Devoluciones

Nuestra política de devoluciones

En Kinsol queremos que estés contento con tu compra. Si algo no está bien, estamos aquí para solucionarlo.

Productos dañados

Producto dañado pero todavía utilizable: te ofrecemos un descuento en tu próximo pedido.

Producto no utilizable: te enviamos un reemplazo o te hacemos un reembolso completo, tú decides.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a contact@kinsolcare.com.mx dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido. Incluye tu número de pedido y fotos del producto o del empaque.

¿Cuándo recibo mi reembolso?

Una vez verificado tu caso, el reembolso se procesa en 5 a 10 días hábiles a tu método de pago original. Los reemplazos se envían sin costo adicional.

Artículos no retornables

Por higiene, los productos de protección solar abiertos no pueden devolverse, salvo que estén defectuosos o hayan llegado dañados.

¿Tienes dudas?

Escríbenos cuando quieras a contact@kinsolcare.com.mx. Con gusto te ayudamos. contact@kinsolcare.com.mx Estamos encantados de ayudarte.

Última actualización: Marzo 2026